(晨报记者 马成斌)莫女士为儿子在甘肃国际大酒店2楼宴会厅预订了婚宴酒席,不想儿子婚期变动,莫女士遂希望退还婚宴押金,酒店方却告知不予退还。一番交涉后,最后双方同意押金以过户消费的形式在酒店内消费。
莫女士告诉记者,一个月前,她为儿子准备婚事,在甘肃国际大酒店预订婚宴,并交付了1000元押金。后来因故婚事延期,莫女士决定退订宴席,但给宴会厅当班刘姓负责人致电后,得到的回答是国庆节后再商议。10月10日,莫女士再次联系该负责人,对方电话却无人接听。
莫女士向记者提供了一份收据,上边除了明确写着婚宴押金一千元及预订的宴会厅,再无其他条款,也没有说明预订宴席不能退订退押金的字样。
随后,记者来到甘肃国际大酒店2楼的宴会厅,工作人员告知当时接待莫女士的刘姓负责人不在。记者拨通其电话,对方表示,莫女士预订的婚宴押金不能退,这是酒店的,同时这名负责人又说,她与财务商议并报告领导后,给莫女士回复。
截至记者发稿,莫女士的家人已与酒店负责人协商达成一致,由于酒店负责人押金不能退还,只能过户消费,莫女士答应将押金换成只能在该酒店内消费的费用。
针对这种情况,甘肃策横律师事务所的贾立军律师表示,像这种婚宴押金产生的纠纷,如果数额不是很大,酒店应当与消费者通过协商和平解决。同时,本报提醒广大准备结婚预订婚宴的家庭,预订婚宴一定要再三考虑,切勿匆忙,以免发生不必要的纠纷。
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