10月，短短两周内，两所三甲医院的三位医生因过劳相继倒下。在悼念过世医生的同时，一篇名为《积水潭医院告全国同仁书》的文章被疯狂转发。文字颇为煽情，引起医疗界的广泛关注。但此后不久，积水潭医院发布声明，表示此文章并非出自医院。不料此举在医务人员中引起轩然大波，许多医生认为，院方的声明“让医务人员”、“院方没有医疗人文情怀” ……
目前在市场化、功利化的影响下，许多医院比拼的是医院一年的收益，院长也更看重医院科室的“翻床率”，而医院收益则以病人的数量来计算，所以就出现了有些医院打出“祝贺住院病人增加”的新闻。医院管理者本应具备更高的人文情怀，但医疗服务商业化趋势日趋明显，从而阻碍了医学人文素养的提升。
近年来，医院被砸、医生被打甚至被杀的恶性事件愈演愈烈，其根源在哪里？中国医院协会公布的一项调查显示，医患关系的紧张度正逐年增加，医患矛盾有趋势。在频发的医疗纠纷中，因技术原因引起的占不到20%，其他80%均缘于服务态度、语言沟通和医德医风问题。医疗技术进步了，但医学的人文发展却并不配套。只是冷冰冰的求经济创收、技术进步的医疗大，则需要“人文”给它加温。
当下，对医疗行业投入严重不足，但医院要发展，就被赋予了更浓的市场色彩，出现逐利倾向，其结果是加重了患者的直接经济负担，导致患者对医生和医院产生了不信任。据中国医师协会曾发布的一项调查数据表明，中国内地平均每家医院年发生医疗纠纷66起；发生患者打砸医院事件5.42起，打伤医师5人，平均每起赔付额人民币10.81万元。由中国医师协会提供的《医患关系调研报告》则通过对一千医师、的问卷调查发现，医患信任度不到７０％。
长期以来，我国医疗卫生资源配置不合理，老百姓看病纷纷涌向大城市、大医院，造成了“在大医院排队5小时，看病5分钟”的现象，引起了患者的不满。而对于医生，任务重、压力大，每天要看几十个病人，要在短时间内做出检查、诊断、治疗，难免会和患者发生沟通不畅的问题，从而加剧了医患矛盾。
卫生部部长陈竺曾在《》上发表文章指出，体制机制的不合理，造成了医疗机构公益性淡化和医患双方在经济利益上的对立，成为影响医患关系的根本原因。
“全世界都没有解决医患纠纷问题。要真正解决，一定要增加投入，否则无法体现医院的公益性。”中国工程院院士钟南山曾表示。（李然）
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