据西班牙欧浪网报道，7月30日，一名前往西班牙巴塞罗那旅游的中国游客在网上发文求助，称她们一行三人在当地某四星级酒店遭偷窃，价值50万人民币的财产全部不翼而飞。然而事情发生后，酒店除了推卸责任外并没有做出任何，也没有提供帮助。
据了解，目前这3名游客不仅已经报警处理，还联系了律师准备起诉该酒店，希望可以通过法律手段为自己。
这名游客在社交上描述道，她们3人到巴萨罗那旅游，于当地时间7月29日晚上9点15分左右到酒店一楼吃饭，10点回到房间后发现所有值钱的东西全部被盗，价值人民币50万左右。房间门没有被撬开的痕迹，短短45分钟，3个大行李箱全部被翻遍。
游客称，她们怀疑是酒店工作人员里应外合作案，已经报警，但是只是简单询问，没有进行调查，没有采集指纹。酒店楼道和房间门口都没有，只有一楼大堂有，酒店表示除非有确切证明是酒店工作人员进入，否则只对保险箱内所遗失物品负责。目前酒店给出的回应就是让她们走司法程序。
事后，当事人告诉记者，被盗的物品中有护肤品、墨镜、相机、首饰、1只名牌手表、5个名牌包等，连防尘袋包装也一起被盗。而放在房间的苹果手机、iPad，却没有被拿走。万幸的是，她们的证件、银行卡和衣服等均原封不动。
她们还补充道，之所以选择四星酒店就是考虑到安全问题，但是没想到这个问题依旧存在，而酒店事发后的态度更是让她们非常生气。
据悉，酒店方除了表示“遗憾”，没有做太多的工作，甚至他们还声称有免责声明，意思是只有放进酒店保险柜的物品丢失，酒店才会负责。
对于中国游客在酒店内失窃，中国驻巴塞罗那总的官员也表示实属罕见，对于酒店方面提出的“免责声明”他们持有保留意见，但是这并不代表酒店方对此次失窃案不负任何责任，与此同时，方面也会最大化督促当地机关调查此案。
相关律师也表示，如果随身携带贵重物品，那么在住店的时候最好放进房间的保险柜，如果是大件物品，可以向酒店提出代管要求。
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