牙买加信息部长达里尔-瓦兹称“飞机断为两截”，约有44名乘客被送往机场附近的医院，其中4人伤势较重。绝大多数伤者的受伤区域位于上半身，多名乘客身上还带有血迹。这可能是由于飞机降落时强烈颠簸，导致被滑落的行李砸伤。
美国航空公司发言人提姆-史密斯称，失事客机机损严重，右侧引擎受冲撞发生故障，左侧的主要起落架也失灵。
有乘客向沃克讲述了飞机失事经过。该乘客称，飞机正常着陆，但是一直滑行没有停止，突然传出巨响，大家知道出事了，乘客开始戴上氧气罩，大家注意到机身开始断裂。他说：“据我所知，飞机断成了三截。”
失事的飞机是美国航空公司AA331航班，从州的里根国家机场起飞，经过中转，于22日晚8点52分在美国迈阿密国际机场再次起飞，10点22分抵达金斯敦诺曼-曼利国际机场。事发时，当地天气恶劣，雨势很大。
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