晚报讯近日，市南区市场监管局八大湖所成功调解了一起网上订房纠纷，为外地游客提供了良好的住宿服务。
河南游客韩女士来青岛旅游，提前通过某团购网站订购了市南区某宾馆一间客房，并支付三天房费。发现房间居住不佳后，韩女士提出退订后两晚的客房，却遭到商家。无奈之下，只好电话投诉。经过工作人员依法教育，宾馆方最终认识到自身错误行为，向韩女士赔礼道歉。经协调，宾馆为韩女士调换了房间，韩女士表示满意，不再要求退款。（青岛晚报/掌上青岛/青网记者马晓婷通讯员姜峰李琦）
晚报讯近日，市南区市场监管局八大湖所成功调解了一起网上订房纠纷，为外地游客提供了良好的住宿服务。
河南游客韩女士来青岛旅游，提前通过某团购网站订购了市南区某宾馆一间客房，并支付三天房费。发现房间居住不佳后，韩女士提出退订后两晚的客房，却遭到商家。无奈之下，只好电话投诉。经过工作人员依法教育，宾馆方最终认识到自身错误行为，向韩女士赔礼道歉。经协调，宾馆为韩女士调换了房间，韩女士表示满意，不再要求退款。（青岛晚报/掌上青岛/青网记者马晓婷通讯员姜峰李琦）