杭州2018年1月29日电 /美通社/ -- 近日，天猫精灵携手开元酒店，在2018年伊始推出了“智慧云客房”产品，正式酒店行业智联的新生态。届时，选择开元酒店“智慧云客房”的宾客，将使用前台无人自助机或手机APP完成入住流程，打开房间时将为每位宾客定制化欢迎场景，而通过与“天猫精灵”的对话，可实现智能控制客房所有相关设备。
首批完成的23间“智慧云客房”产品已经在开元酒店集团旗舰酒店杭州开元名都大酒店正式投入使用，该产品将同步在开元酒店网站、开元商祺会APP、开元酒店微信、开元酒店支付宝生活号、酒店前台等渠道正式销售。
拥抱互联时代，天猫精灵助力开元酒店“智慧云客房”全新应用场景扩展，实现从PMS酒店管理系统到智慧客房系统的实时交互。选择并入住开元酒店“智慧云客房”，通过手机可以完成与前台系统的互通，实现无房卡手机开门。首次进入房间时，智慧系统根据客人属性自动定制欢迎场景，包括根据时间段定义的灯光和空调模式，根据客人属性定义的背景欢迎音乐，以及徐徐的窗帘和电视屏欢迎信息等。在进入客房后，通过与天猫精灵的语音互动可以实现客房内设备的实时控制，包括灯光、窗帘、空调、电视等，宾客可以直接说出想看的电视频道，想要的空调温度；而对于酒店服务，宾客也可以直接天猫精灵，例如询问酒店服务、打扫卫生、送物服务、甚至Room Service等；另外互动娱乐功能也是亮点纷呈，宾客可以通过语音要求天猫精灵播放歌曲、儿童故事、知识问答、也可以收听吴晓波频道等。
与天猫精灵的互动过程有趣而灵活，它可以成为宾客进入酒店后的专属万能管家，也可以成为孩子玩闹的故事大王，亦可以成为你音乐上的发烧好友，使酒店可以为宾客提供更加个性化的定务。正因为天猫精灵这个“大脑”的存在，让“连接”到了“智联”，实现物联网质的变革，如今，开元酒店“智慧云客房”系列还在不断持续升级，除了天猫精灵智能语音智慧系统的布局之外，还将在其他人工智能方面深化合作，更广泛的应用场景落地将使酒店消费的体验迎来一场巨大的面向智联网的式变革。