昨日，青岛市根据市消费市场秩序专项整治工作总指挥部部署，以市住宿消费市场秩序专项整治工作领导小组的名义印制了6000份 《旅客住宿消费提示》，发放给全市旅馆、宾馆、酒店、饭店等住宿单位。
在“五一”假期和旅游旺季即将到来之时，为进一步推进住宿消费市场秩序专项整治工作，规范旅馆经营行为，畅通投诉举报渠道，昨日，青岛市根据市消费市场秩序专项整治工作总指挥部部署，以市住宿消费市场秩序专项整治工作领导小组的名义印制了6000份 《旅客住宿消费提示》，发放给全市旅馆、宾馆、酒店、饭店等住宿单位，要求统一在前厅醒目，主动接受消费者和社会的监督。
昨日下午，记者在蒙阴湖北口的一家大型连锁酒店内看到，市南门的治安和酒店值班经理正在《旅客住宿消费提示》。酒店方面表示，他们会主动接受各方面的监督。青岛市治安支队一大队副大队长吴军告诉记者，机关印制的6000多份 《旅客住宿消费提示》，要在四月底之前发放给全市旅馆、宾馆、酒店、饭店等住宿单位。
据了解，2015年10月，市召开会议，部署在全市开展消费市场秩序专项整治行动，在餐饮服务、住宿服务、交通服务、旅游服务、文化娱乐服务、购物服务等六大消费领域开展专项整治，其中住宿服务的管理，由机关的治安管理部门牵头。行动开始后，机关要求住宿服务业全体人员上岗培训，学习相关法律法规，严格落实每一名住宿人员和访客的登记。
“现在通过网络、手机客户端预定住宿服务的游客很多，《提示》也专门做出了提醒。 ”市治安支队民诉记者，在《旅客住宿消费提示》中，市住宿消费市场秩序专项整治工作领导小组提醒广大消费者，在办理住宿登记时要核对预定时间、房间价格、结算方式，如果通过微信或短信等渠道沟通、预订房间的，要保留好预订信息资料。如果出现消费纠纷，不要与经营者发生正面冲突，应立即拨打青岛市政务服务热线进行投诉举报，同时提供相关网上预订订单、付款页面截图、现场图片资料等；如果人身财产受到侵害，要及时拨打110报警。
针对本月发生的和颐酒店女子遇袭事件，吴军表示，为避免此类事件发生，机关加强了旅馆、酒店等住宿服务单位的安全检查，要求其配备足够的安保人员；其次，对于市民举报的旅馆、酒店内涉嫌违法犯罪线索，机关会积极沟通，通过各种形式的调查，将对违法行为处以顶格处罚，若涉嫌犯罪，将依法追究其刑事责任。他告诉记者，“其实从去年10月开始，我们就对旅馆、酒店开始了更严格的管理和检查。 ”青岛晚报/掌上青岛/青网记者 刘卓毅
据了解，全市住宿消费市场秩序专项整治工作开展以来，机关针对无证经营旅馆、违反有关安全形成隐患拒不整改、不按要求登记住宿旅客身份信息、随意取消预订、不按和内容明码标价、不履行价格承诺、就地加价、涨价、变相加价等侵害消费者权益的行为进行重点整治。目前，共检查旅馆3.3万多次，整改治安隐患1530多处，无证旅馆40家，刑事16人，行政101人，对436人罚款，协助破获刑事案件228起，抓获违法犯罪嫌疑人101人。
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