医生的职业性质，决定了不仅要关心患者的“病情”，还要关注患者的“心情”，能对患者的痛苦感同。
沈阳医学院附属第二医院遵循“以人为本”的发展，注重对患者的人文关怀，来院就诊的患者从进入医院的那一刻起，就能真真切切体会到沈医二院全体员工带给他们的热情而周到的服务、真挚的人文关怀以及精湛的医疗技术。
细致服务
方便门诊患者就医
为方便患者就诊，医院门诊设立了导诊台，导诊人员熟悉全院相关科室的及工作内容，热情、耐心地接待每一位患者的咨询。
同时，她们随时观察门诊大厅的人流动态，主动搀扶年老体弱的患者，为行动不便的患者提供轮椅、协助挂号。不仅如此，全院的每一名员工对于患者的咨询都能够停下脚步，耐心倾听，随时为患者及家属提供必要的帮助和服务。
很多患者初次住院心情焦躁，门诊接诊医生、住院处、病房多方协作帮助患者快速办理住院手续，病区医护人员会详细介绍住院相关制度和病区，让患者消除焦虑的心情尽快适应病区，配合治疗。在临床治疗的同时，医护人员还会耐心对患者进行饮食、运动、用药及与疾病相关的生活指导。
常常去帮助 总是去安慰
在美国有一位名不见经传的特鲁多医生，但他的墓志铭却久久流传于，激励着一代又一代的行医人。翻译为中文就是：有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。
的确，医学是有局限性的，不管是医者还是患者，都必须接受医学不能治愈一切疾病，也不能治愈每一个病人的现实。对于医生而言，只能要求自己治好越来越多的病人。
但是，作为医生，更神圣职责就是帮助病人，温暖病人。
一句温暖的话语、一个温柔的眼神、一次轻轻的抚慰，给予患者的胜过强力的止疼药，关心、爱护、尊重他人是社会文明进步的标志，也是沈医二院每一名医护人员遵循的准则。
我院干诊病房大多数的老年患者儿女不在身边，老人住院很多时候身边只有一位也已年迈的老伴陪伴。每每遇到这样的情况，病房长都会主动站出来重担。张大妈老伴去世得早，儿女都在国外，平时都是亲戚帮忙照看着，老人住院了，身边常常没有人，们就将老人当成自己的妈妈一样细心照顾，经常给老人洗头、洗脚，周末在家包饺子，想着张大妈爱吃，还特意煮好了送到医院。母亲节到了，长带领病房买了鲜花送给老人，老人得热泪盈眶，握着们的手不停说：比自己的亲闺女还亲。
出院后随访
指导患者日常科学用药
沈医二院还积极院前、院中、院后的一体化医疗服务模式，将医疗服务延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康复和继续治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和指导。
医院院后随访制度采取多种方式进行随访，由相关科室的医务人员负责随访，随访情况由主管医师按要求填写在住院病人随访记录中，并根据随访情况决定是否与上级医师、科主任一起随访。
随访方式包括电话随访、接受咨询等，对病人出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况进行了解，指导病人如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导。
根据病人病情和治疗需要，医院指定了不同的随访周期，尤其是针对那些治疗用药副作用较大、病情复杂和危重的病人出院后，医生们做到随时随访，为患者日常科学用药提供了有效指导。
在刚刚结束的沈阳市青年医生人文关怀知识大赛中，医院王觉医生获得了第一名。“我们多做一点儿，患者的痛苦就减少一点儿。”沈医二院人是这么想的，也是这么做的，工作中的每一天，他们都牢记自己的职责，将人文关怀落到实处，尽心尽力为患者及家属着想，于为患者提供满意的治疗和服务。
华商晨报主任记者 张杨
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