云南春城财富物业服务有限公司负责着星辰苑、星光苑小区的物业服务，其主管段经理告诉记者，他们的物业服务是24小时，不论何时，一旦接到业主的投诉，物业都会第一时间派出工作人员前往协调，但由于没有执法权，他们最多只能劝说一下，实际效果并不明显。据他们了解，开在小区里的密室大多是租房经营，对于业主出租房屋的这种私人行为，他们劝阻起来比较困难。
“针对部分业主的多次投诉，我们计划征求密室逃脱周边业主的声音，形成意见递交主管部门，该就，尽量降低对其他业主生活的困扰。”段经理表示，目前征求意见的工作正在进行中，不过由于白天很难找到业主本人，这也拖慢了征求意见的进度。
如何有效才能讨回清静？除了找物业，业主还能去哪里呢？记者联系了昆明市监察支队，一位负责人表示，环保部门主要负责建筑工地、工业生产等发出的噪音，对于住宅小区里发出的噪音、临街商铺发出的营销噪音等，他们很难进入小区执法，业主向门投诉。
同时，云南天外天律师事务所律师师伟表示，面对住宅小区噪音扰民情况，业主可以向辖区投诉，噪音扰民属于处理。其次，可以向工商行政部门投诉，要求工商部门对其进行。
师伟还表示，《物权法》，业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意。对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人权益的行为，业主大会和业主委员会有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除、排除妨害、赔偿损失。业主对侵害自己权益的行为，还可以依法向提起诉讼。
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